4. APV, sygefravær og psykisk arbejdsmiljø
Kort om emnet
Det psykiske arbejdsmiljø handler om psykosociale forhold på arbejdspladsen som, i samspil med den enkelte, kan påvirke både det psykiske- og det fysiske helbred – såvel positivt som negativt.
Det handler f.eks. om:
Forholdet til kollegaer, chefen, eller gæsterne.
Der forekommer vold eller krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane (sexchikane).
Hvordan arbejdet er organiseret, samt karakteren af arbejdet.
Der er høje følelsesmæssige krav i arbejdet.
Et godt psykisk arbejdsmiljø skaber bedre samarbejde på arbejdspladsen og gør medarbejderne engagerede og bedre i stand til at håndtere forandringer. Det bidrager til bedre trivsel og mindre sygefravær, hvilket igen kan bidrage positivt til bundlinjen.
Et dårligt psykisk arbejdsmiljø kan føre til øget sygefravær, arbejdsophør, dårligt samarbejde og dårlige gæsteoplevelser.
Arbejdsgiveren har pligt til at sørge for, at medarbejderne ikke bliver syge på grund af det psykiske arbejdsmiljø.
Hvorfor er emnet relevant for vores branche?
Der kan være en stor arbejdsmængde, tidspres og uklare krav i branchen. Det kan gå ud over gæsteoplevelsen. Problemer kan opstå f.eks.
Hvis der er for mange opgaver og tidspres, så kan der f.eks. opstå længere perioder med travlhed eller mange gæster.
Ved at man ikke har tid til at holde pauser og at man ofte må arbejde i et højt tempo.
Man kan blive i tvivl om, hvad der forventes – f.eks. i forhold til, hvor meget man skal arbejde, kvaliteten af ens arbejde og tidsfrister.
Uklare og modstridende krav kan frembringe svære dilemmaer – f.eks. hvis der stilles høje krav til kvaliteten af arbejdet samtidig med, at man skal løse opgaverne på kort tid.
Hvad står der om emnet i lovgivningen?
Hvor kan du søge inspiration?
- Læs mere i den udleverede bog “Fakta om arbejdsmiljø 2022” - side 116-124 (APV)
- Læs mere i den udleverede bog “Fakta om arbejdsmiljø 2022” - side 124-128 (sygefravær).
- Læs mere i den udleverede bog “Fakta om arbejdsmiljø 2022” - side 214-238 (psykisk arbejdsmiljø).
Links til psykisk arbejdsmiljø:
- https://www.arbejdsmiljoweb.dk/trivsel/social_kapital/hvad-er-social-kapital
www.nfa.dk (Det nationale forskningscenter for arbejdsmiljø) kan man downloade et psykisk spørgeskema med 25 spørgsmål, som mange har glæde af
Psykisk arbejdsmiljø inde for service og turisme:
- https://bfa-service.dk/emner/psykisk-arbejdsmiljoe
Psykisk arbejdsmiljø for kokke-, tjener- og receptionistelever:
I en nylig offentliggjort rundspørge foretaget af Arbejdstilsynet svarede 19,9 procent af de adspurgte lønmodtagere på barer og restauranter, at de har oplevet diskrimination eller dårlig behandling på arbejdspladsen inden for det seneste år.
Kilde: Krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane At-vejledningen handler om krænkende handlinger i arbejdet, herunder mobning og seksuel chikane, mellem ansatte og mellem ansatte og deres ledere.
Krænkelser:
- https://at.dk/regler/at-vejledninger/kraenkende-handlinger-4-3-1/
Stor arbejdsmængde og tidspres:
- https://at.dk/arbejdsmiljoeproblemer/psykisk-arbejdsmiljoe/stress/forebyg-stress/
Social kapital:
- https://www.lederweb.dk/artikler/overblik-de-tre-grundbegreber-i-social-kapital/
- https://www.arbejdsmiljoweb.dk/trivsel/social_kapital